线上课停课，要求退费2年，至今未退，本人两个账号，一个账号已按培训机构要求换课消耗课时，另一个账号未动，要求退款3338元（附件图片），微信联系不上。

在交玩学费后学了一两月就导致后面无法正常上课，后面一直没学，也不退费。

2020.12.30购买课程爱课永久课程，一对一外教互动直播课，后发现是录播课，后期孩子没兴趣就不爱上课，还有的课程没开通没法上课，后面联系客服班主任老师打电话都没人回复，上网一查说是倒闭了，感觉受到了欺骗，望有关部门可以帮助处理一下退费问题，维护消费者合法权益。

本人2020年9月购买了爱课少儿英语，2021年11月18日因为平台放不出来课程，在群里询问，被群里老师莫名其妙移出群，后一直没有人售后服务。之前售课的老师承诺可以课程永久回放，后来才发现，不但没有任何老师售后服务，课程也将于下个月9月21日就到期了！被这家公司欺骗惨了！要求退款以及申请课程永久回放！

我是2020年12月花了5228元在线，购买了，爱程课程，开始上课，有班主任根进，还有胡老师在。有间题能有效解决，现在都联系不到他们，上课郁是录播，不是直播。所以要退。

爱课英语突然停课，也没有通知，报了三年的课5615，现在上了不到两年

报了三年爱课英语，承诺不满意可退款，现在找不到客服，也没有老师服务，也没有人接电话，学习群也解散了，现在没有学习资料时间也乱七八糟无法上课。

联系不到客服，小孩上课时间不对，上课时间居然给我们改下午4.30。我们以前是8.30上课

上课质量差，服务态度很不好，在群里不可以说话，只要说话了就会被拉黑

我们是2021年3月缴费的，说的是包终身学习，可以回放课程随时上课，今天打开学习APP才看见内容、课程都没有了，联系课程老师也没有回复，搜索才知道是资金链问题，停课了，家长们都联系无门

线上课停课，要求退费2年，至今未退，本人两个账号，一个账号已按培训机构要求换课消耗课时，另一个账号未动，要求退款3338元（附件图片），微信联系不上。

在交玩学费后学了一两月就导致后面无法正常上课，后面一直没学，也不退费。

2020.12.30购买课程爱课永久课程，一对一外教互动直播课，后发现是录播课，后期孩子没兴趣就不爱上课，还有的课程没开通没法上课，后面联系客服班主任老师打电话都没人回复，上网一查说是倒闭了，感觉受到了欺骗，望有关部门可以帮助处理一下退费问题，维护消费者合法权益。

本人2020年9月购买了爱课少儿英语，2021年11月18日因为平台放不出来课程，在群里询问，被群里老师莫名其妙移出群，后一直没有人售后服务。之前售课的老师承诺可以课程永久回放，后来才发现，不但没有任何老师售后服务，课程也将于下个月9月21日就到期了！被这家公司欺骗惨了！要求退款以及申请课程永久回放！

我是2020年12月花了5228元在线，购买了，爱程课程，开始上课，有班主任根进，还有胡老师在。有间题能有效解决，现在都联系不到他们，上课郁是录播，不是直播。所以要退。

爱课英语突然停课，也没有通知，报了三年的课5615，现在上了不到两年

报了三年爱课英语，承诺不满意可退款，现在找不到客服，也没有老师服务，也没有人接电话，学习群也解散了，现在没有学习资料时间也乱七八糟无法上课。

联系不到客服，小孩上课时间不对，上课时间居然给我们改下午4.30。我们以前是8.30上课

上课质量差，服务态度很不好，在群里不可以说话，只要说话了就会被拉黑

我们是2021年3月缴费的，说的是包终身学习，可以回放课程随时上课，今天打开学习APP才看见内容、课程都没有了，联系课程老师也没有回复，搜索才知道是资金链问题，停课了，家长们都联系无门