潘哒教育（杭州）课程购买欺*，要求退款

2023-09-09

已完结

2020.12.30购买课程爱课永久课程，一对一外教互动直播课，后发现是录播课，后期孩子没兴趣就不爱上课，还有的课程没开通没法上课，后面联系客服班主任老师打电话都没人回复，上网一查说是倒闭了，感觉受到了欺*，望有关部门可以帮助处理一下退费问题，维护消费者合法权益。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-10-25 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-09-10 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-09-09 18:48:39

用户发起投诉

2023-09-09 18:45:44

投诉信息

潘哒教育（杭州）

投诉问题：

倒闭跑路

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5288元

投诉编号：

96291315

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