多多买菜商品发货不配送导致不能及时使用

网友保保_JfEAuKyw 2023-08-29

已完结

本人着急用这些商品，系统一直提示配送中，几个小时后突然提示无法配送，重新买已经不赶趟了，然后找平台要说法，平台就一直说让我申请退款，也不给什么解决方法，一直说让我重新下单，我下午就要用，重新下单要明天才能到，肯定不行啊，平台一直装糊涂，不给说法，还试图用五块钱优惠券让我放弃维权

投诉进度

平台自动完结

2023-10-14 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-08-29 14:49:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-08-29 14:49:47

用户发起投诉

2023-08-29 14:46:10

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