松果出行购买周卡收费不符合承诺，无法取消，要求退款

网友保保_tXWK3STR 2023-08-30

已完结

购买周卡显示2.8元，实际收费29元，恶意收费而且无法取消，人工客服也无人接听

投诉进度

企业完结

2023-08-30 18:19:41

处理结果

尊敬的用户您好，关于您反馈的问题，已回电和您解释明细，已帮您处理完毕，后续在骑行过程中遇到问题，也欢迎您来电咨询：4000860800或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解！

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2023-08-30 11:47:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-08-30 11:47:11

用户发起投诉

2023-08-30 11:41:46

投诉信息

松果出行

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0元

投诉编号：

96263498

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉