松果出行无故扣费且客服无法接通
网友保保_6zbd4XhP
已完结
我于2025年2月12日下午5点30分左右收到一条我扫松果出行并行驶一段距离后扣费三元消息，但是我并没有使用松果出行，我向平台申诉申请退款，但商家并没有做出任何回应，只是显示商家已处理完成，我想他们说的，我像他们说的投诉电话打，我按他们说的拨打投诉电话打去但只有人工智能完全没有作用，甚至不能转人工，所以我申请平台帮助我让松果出行退款
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
