樊文花护肤品用了过敏烂脸不解决问题

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已完结

去大英旅游在大英樊文花洗脸柜姐推荐了冻干粉 面膜 卸妆油产品给我 我有明确说我敏感肌可以用吗她说就是补水消红消红血丝改善皮肤 用产品一个星期我脸泛红严重发痒慢慢的开始长小疹子 我一开始没有找到店家联系方式就在抖音美团上面找联系方式 打了客服让我找店铺 我也说了我的情况可店家说产品是正常的让我再用一张面膜然后更严重了 我要求退款 医药费我自己出就行了可她一再推脱责任 说她不能做主说产品没问题经过一番聊我也给她看了我脸的情况让我把产品寄回但产品剩下的不多了 她又开始借口说产品剩下太少了 她要问总部我是用这个过敏的啊不用我怎么会过敏然后又让我自费去做过敏源我真的气死了一千多块钱的护肤品结果烂脸 希望能处理一下谢谢感谢

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投诉信息
樊文花 樊文花客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1195元
投诉编号:
96265391
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