投诉樊文花态度差，不退款问题！
网友保保_WQYp2Fpv
已完结2月19号我抖音团购了洗脸体验，洗脸过程中美容师推销继续做做深层清洁加祛斑，我就交了预付款823元，微信支付，第二天我的脸就痒痒，我还没有找商家呢，我对象生意济南那边有事需要处理，需要我陪着一起过去，3月2号我提出退款，先给美容师发的信息，一下午没有回复，我又在抖音上刷到他们管理人员，在抖音给她发私信说退款的事情，没有处理问题的态度，直接把我拉黑，然后我就在微信支付上看看能不能解决问题，商家那边谎话连篇，说我在交易过程中已经打开产品，但是我有和美容师的聊天记录，是在我交钱以后不知情的情况下打开的产品，反正就是各种理由不退款，严重的侵犯了我的消费保护权益！抖音拉黑，微信不通过，这就是商家改有的态度吗？
投诉进度
平台自动完结
2024-04-25 08:00:13
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2024-03-17 23:43:27
补充内容
不诚实守信，满嘴跑火车，为了卖点东西脸都不要了！
用户补充投诉
2024-03-11 14:35:02
补充内容
山东聊城东昌府区樊文花领导人，教唆美容师撒谎，交易以后在我不知情的情况下打开产品，现在说交易中打开的产品，现在不仅是退款的事了，她的所做所为严重侵犯了消费者权益保护法，作为商家不诚实守信，满嘴跑火车，希望有关部分严惩无良商家！图片是我提出要求退款，美容师给我的回复是交钱以后当天就打开了，是我交钱以后在我不知情的情况下打开，不是交易过程中打开
平台审核通过
2024-03-11 14:27:41
用户发起投诉
2024-03-10 14:40:22
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