小米安装公司推卸碎屏责任，利用消费者的信任诱导消费者走错误的流程，进而逃避理赔责任。
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已完结投诉小米安装公司不按流程安装电视，导致电视碎屏。要求全额赔付他们却推卸责任到消费者，让消费者跟他们的保险公司扯皮。 我们于8月12日在京东小米专卖店买了一台75寸电视。8月17号京东配送员一个人将电视送到，拆箱通电没问题，然后配送员将电视倒扣在箱子上安装了支脚，然后将电视放在了电视柜上。因为我们想要上墙，于是在京东下单了小米安装服务，当天安装不了，安排19号来安装，因为是新房我们还没入住，所以19号才又去了新房等待师傅来看装。小米安装师傅到了以后没有通电，安装好挂架后把电视挂在墙上一通电，屏幕是碎的。随机师傅叫我们在京东上取消了安装订单，原因是这个是问题单，老板要求取消。然后我们在京东上投诉了小米，小米说属于签后碎屏，他们不管，叫我们去投诉京东快递，我们又投诉了京东快递，快递说他们通电后屏幕是好的，不是他们的责任，叫我们去投诉小米安装，我们又投诉了小米安装，小米安装27号说全额赔付，叫我们再下一个安装单，因为之前的取消了，保险公司走流程需要安装单，到时候可以一起退款，于是我们又在8月27号下了一个安装单。但是今天又话锋一转说安装单下单的日期（8月27号）和安装日期（8月19号）不符，属于骗保行为。 我们真的好无语啊，消费者真的是案板上的鱼肉啊，商家和平台说什么就是什么，一个月的工资啊，他们就这么轻易的多过去了吗?为什么保险公司跟我们消费者扯皮呢，不是应该小米安装公司理赔我们，然后他们自己去跟保险公司扯皮吗?把责任推给消费者合理吗? 我的诉求是 1.全额赔偿电视4344元。 2.精神赔偿，京东配送员在没有经过我们同意的前提下偷偷录音，非常不道德。小米配送公司安排配送员私下给我们发微信，而不是正规的走公司流程，非常不专业。我们无限的跟商家平台扯皮，白天无法安心工作，晚上焦虑到睡不着，强烈要求精神赔偿。 追责到底。
投诉进度
