保修期内，海尔热水器内胆漏水，产品质量问题，要求免费更换同型号或者与原机相当的电热水器
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已完结2023年8月28日我家里因海尔（型号：ES60H-Q3）电热水器内胆漏水，因为还在八年保修期范围，从而找到当地销售商家，并在商家帮助下联系上了海尔公司在成都市郫都区售后，并向售后说明了具体情况，当时售后称内胆漏水不能维修，只能更换新机，但是需要折旧补差价，当时热水器买成1500，目前折旧下来只值60多元，换任何一款热水器，只能按照销售价减免60多元。既然在保修期，而且在正常使用前提下，没有人为损坏，为什么不给于免费维修或者更换，这种产品质量问题，所有费用就应该厂家承担，2023.8.31早上我联系海尔总部热线，工作人员声称会安排工作人员到现场，的确靠近中午的时候去了工作人员拍照，我们很客气咨询相关情况，工作人员态度不好，又不开腔，闷闷不乐的就走了，8.31下午14:48分一个声称海尔公司驻成都办事处的人给我打电话，态度相当恶劣，不像是来协调处理事情的人，一开始还是一样称内胆无法维修，需要用户额外补钱更换机子，在我更据国家三包政策给他理论一番后，他很不耐烦的说他去协调处理，我的话还没有说完，对方就把电话挂了。我诉求海尔厂家更换一台同型号或者价格与原机差不多的新热水器，因为在保修期内，存在的质量问题，所有差价等费用，由海尔厂家承担。
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