豌豆公主商品不符合描述，要求退款

网友保保_9NGLd72J 2023-08-31

已完结

29日付款，31日收到货物。颜色不正，回去没有价格标签，只有一个防尘袋还是脏的，向豌豆客服提出退货退款，要求退货退款，承诺原封不动地寄回，要求被拒

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-10-16 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-09-01 08:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-08-31 22:41:06

用户发起投诉

2023-08-31 22:39:41

投诉信息

豌豆公主

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2899元

投诉编号：

96268388

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