豌豆公主
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
豌豆公主虚假宣传,拒绝补偿
一开始商家说小程序下首单返现十分之一,而且条件满足,下单后有隐藏条款不返现,对方说我撤单然后不返现,但是会员不能算是单而且好友邀请也不算
投诉问题
礼券/赠品问题
已完结
投诉豌豆公主不处理退货退款
昨晚签收快递一小时内联系平台客服,收到的内衣太小,详情页并没给出具体数值参考,按照中国尺码购买,一看就很小,胸垫看着都太小,要求退货退款。平台回复反馈,有信息就联系我。今晚给我信息说我有拆封痕迹。冤枉,明明是为了给他们客服展示都是原包装,展示吊牌都在,都是原样来的。又说反馈。刚才又给我反馈说,内衣贴身衣服人,不退。非常气愤。
投诉问题
退款纠纷
已完结
豌豆公主商品不符合描述,要求退款
29日付款,31日收到货物。 颜色不正,回去没有价格标签,只有一个防尘袋还是脏的,向豌豆客服提出退货退款,要求退货退款,承诺原封不动地寄回,要求被拒
投诉问题
退款纠纷
已完结
豌豆公主买的牙膏用着辣嘴,于是联系商家退货退款,商家不愿意。
1.联系商家退货退款商家不愿意,买的时候商家写着售后无忧结果根本不愿意售后。2.协商很久商家只愿意赔偿现金券但是依然不同意退货退款你。3.和商家扯皮几个星期,才勉强同意退掉一支没用过的但是不补贴运费。4.我的诉求是两只牙膏退货退款并且商家补贴运费或者原价赔偿我20元
投诉问题
退款纠纷
已完结
豌豆公主购物商品降价后不给保价,不退差价!
豌豆公主购物4月23日底下单五月份到货,现在六月份突然降价由原来新用户活动价814元降至现在的699元,才一个月时间,经和该平台客服协商退差价,平台不同意,只给争取30元优惠券,这样的平台不给保价,不给退差价,严重伤害消费者权益,特此投诉,烦请给我们消费者一个公平对待,谢谢!
投诉问题
退款纠纷
已完结
北京良市无际科技有限公司欺诈,要求赔偿985.52元
6月5日,我看到"豌豆公主"小程序进行首页宣传,新会员入会有优惠,可以领无门槛优惠券。然后我按照正常流程入会,下了2个订单合计329.84元。平台未经过我允许私自退单,找理由说涉及风控。我购买商品后和平台达成网络合同,平台私自取消已经违约。同时,平台故意利用低价信息诱导新用户开通会员,窃取用户信息,然后取消订单,已经构成欺诈行为。《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条的规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。我要求平台按照价款3倍赔偿,赔偿我985.52元!
投诉问题
无故取消订单、虚假宣传、刷单诈骗
已完结
豌豆公主购买到过期商品,客服不给退货,不给赔偿
我在北京良市无际科技有限公司下属的 豌豆公主 购物app购买到了过期的碧柔防晒霜。经过多个平台,多次查询,均显示是过期商品。平台不给退货。
投诉问题
退款纠纷
已完结
被豌豆公主客服退错订单,还要判定我的帐号有风险,迟迟不发货!
我先被他们的客服坑了买了会员,我没有使用过,还不给我退!其次还没了新人身份,同一个订单下单贵了50元,后来在我要求下,客服终于让我恢复了,弄了一上午的时间。后来买好之后,我让他帮我退一笔订单,后来这个客服给我退了我要留的那个订单,结果我又要重新买!真的很生气!然后后来买了一天解决完事情。结果客服说我的信息为风控 不能发货!
投诉问题
发货不及时、退款问题、霸王条款
已完结
投诉-在豌豆公主买了一瓶宝宝面霜使用后宝宝脸变得特别黑
3/29在豌豆公主买了一瓶baby born宝宝面霜,到货后打开一看,质地和猪油一样,陆续使用了几天,宝宝肉眼可见的变黑了,出去玩儿,大家都说宝宝变黑了。就几天的功夫。我想要退货,退款,豌豆公主不同意。这个面霜我没有办法再用了。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
豌豆公主买了3瓶神仙水,均为假货
我于4月4号-4月6号期间,在这个平台抢了888-411的优惠券,用来下了神仙水这个产品,一共3单,每单都是486.36元。不知道是过于便宜,这个平台进行了真假混卖,卖给我3瓶假的神仙水,与我在专柜购买的差别极大,我与平台商定退货退款,因为他们寄来的商品有问题,我都不敢拆开使用,所以商品密封条也未拆开。但是商家一再重复他们售卖的是正品,他们也无法证明,也拒绝给我退货退款。经国内sk2专柜查验,是为假货。我主要诉求就是退货退款处理,他们的劣质商品我也未拆开使用。
投诉问题
货不对版、假冒产品、产品质量缺陷
已完结
豌豆公主虚假宣传,拒绝补偿
一开始商家说小程序下首单返现十分之一,而且条件满足,下单后有隐藏条款不返现,对方说我撤单然后不返现,但是会员不能算是单而且好友邀请也不算
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礼券/赠品问题
已完结
投诉豌豆公主不处理退货退款
昨晚签收快递一小时内联系平台客服,收到的内衣太小,详情页并没给出具体数值参考,按照中国尺码购买,一看就很小,胸垫看着都太小,要求退货退款。平台回复反馈,有信息就联系我。今晚给我信息说我有拆封痕迹。冤枉,明明是为了给他们客服展示都是原包装,展示吊牌都在,都是原样来的。又说反馈。刚才又给我反馈说,内衣贴身衣服人,不退。非常气愤。
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退款纠纷
已完结
豌豆公主商品不符合描述,要求退款
29日付款,31日收到货物。 颜色不正,回去没有价格标签,只有一个防尘袋还是脏的,向豌豆客服提出退货退款,要求退货退款,承诺原封不动地寄回,要求被拒
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退款纠纷
已完结
豌豆公主买的牙膏用着辣嘴,于是联系商家退货退款,商家不愿意。
1.联系商家退货退款商家不愿意,买的时候商家写着售后无忧结果根本不愿意售后。2.协商很久商家只愿意赔偿现金券但是依然不同意退货退款你。3.和商家扯皮几个星期,才勉强同意退掉一支没用过的但是不补贴运费。4.我的诉求是两只牙膏退货退款并且商家补贴运费或者原价赔偿我20元
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退款纠纷
已完结
豌豆公主购物商品降价后不给保价,不退差价!
豌豆公主购物4月23日底下单五月份到货,现在六月份突然降价由原来新用户活动价814元降至现在的699元,才一个月时间,经和该平台客服协商退差价,平台不同意,只给争取30元优惠券,这样的平台不给保价,不给退差价,严重伤害消费者权益,特此投诉,烦请给我们消费者一个公平对待,谢谢!
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北京良市无际科技有限公司欺诈,要求赔偿985.52元
6月5日,我看到"豌豆公主"小程序进行首页宣传,新会员入会有优惠,可以领无门槛优惠券。然后我按照正常流程入会,下了2个订单合计329.84元。平台未经过我允许私自退单,找理由说涉及风控。我购买商品后和平台达成网络合同,平台私自取消已经违约。同时,平台故意利用低价信息诱导新用户开通会员,窃取用户信息,然后取消订单,已经构成欺诈行为。《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条的规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。我要求平台按照价款3倍赔偿,赔偿我985.52元!
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无故取消订单、虚假宣传、刷单诈骗
已完结
豌豆公主购买到过期商品,客服不给退货,不给赔偿
我在北京良市无际科技有限公司下属的 豌豆公主 购物app购买到了过期的碧柔防晒霜。经过多个平台,多次查询,均显示是过期商品。平台不给退货。
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退款纠纷
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被豌豆公主客服退错订单,还要判定我的帐号有风险,迟迟不发货!
我先被他们的客服坑了买了会员,我没有使用过,还不给我退!其次还没了新人身份,同一个订单下单贵了50元,后来在我要求下,客服终于让我恢复了,弄了一上午的时间。后来买好之后,我让他帮我退一笔订单,后来这个客服给我退了我要留的那个订单,结果我又要重新买!真的很生气!然后后来买了一天解决完事情。结果客服说我的信息为风控 不能发货!
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发货不及时、退款问题、霸王条款
已完结
投诉-在豌豆公主买了一瓶宝宝面霜使用后宝宝脸变得特别黑
3/29在豌豆公主买了一瓶baby born宝宝面霜,到货后打开一看,质地和猪油一样,陆续使用了几天,宝宝肉眼可见的变黑了,出去玩儿,大家都说宝宝变黑了。就几天的功夫。我想要退货,退款,豌豆公主不同意。这个面霜我没有办法再用了。
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售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
豌豆公主买了3瓶神仙水,均为假货
我于4月4号-4月6号期间,在这个平台抢了888-411的优惠券,用来下了神仙水这个产品,一共3单,每单都是486.36元。不知道是过于便宜,这个平台进行了真假混卖,卖给我3瓶假的神仙水,与我在专柜购买的差别极大,我与平台商定退货退款,因为他们寄来的商品有问题,我都不敢拆开使用,所以商品密封条也未拆开。但是商家一再重复他们售卖的是正品,他们也无法证明,也拒绝给我退货退款。经国内sk2专柜查验,是为假货。我主要诉求就是退货退款处理,他们的劣质商品我也未拆开使用。
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货不对版、假冒产品、产品质量缺陷
已完结
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