投诉少年得到购买课程后不想上了，退剩余未上课程退费问题

琴 2023-09-01

已完结

我在少年得到APP上购买了名著领读计划（7-9岁）一年的课程费用1999元，当时我购买课程时销售老师跟我说后期不上了可以随时申请退费，现在不想上课了，向伴读老师及客服要求退剩余未上课程费用，伴读老师以已上100天了为由不退费，客服不给答复，不上课原因是购买课程时有老师全程监督，但实际上孩子课程没完成也没有老师管，孩子完成了也没有老师点评，没有尽到宣传时所说的服务。

投诉进度

平台完结

2023-09-05 14:59:15

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2023-09-01 17:28:46

用户发起投诉

2023-09-01 17:24:37

展开全部