少年得到：购买课程后无法全额退款
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1/19购买了少年得到的课程，买之前怕孩子不适合线上课特意问了老师如果不适合能否退，老师说不愿意上可以退，所以付款，现在总共上了两节课上下来确实不合适要求退款，现在老师直接说要付违约金，另外还要收3节课的费用，但是我总共就上了两节课，怎么就要收三节课的费用呢
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几个月过去了，退费一直没到账，到底能不能解决
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继上次机构来电话说要退款又过去了一周了，退款迟迟未到账
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上星期机构来过一个电话答应可以退违约金和多出来一节课的费用，也要了支付宝账号，也答应了退款日是3-7个工作日，现在已经10天过去了，目前还是没有收到退款
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之前第一条投诉，照片上传有误
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商家现在没有和我沟通的情况下直接退款，但是扣除了违约金还有我没有上的那一节课的费用
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