少年得到课程退款超时未处理
我在少年得到2599买的课上几节课,小孩不想上了就商量退款,他也同意退款。说是15个工作日退款,可是己20多天了也没退,现在打他微信还接
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷
处理中
少年得到诱导消费且退费遭高额违约金扣除
我于2025年3月14日购买了少年得到的28节课时的课,共消费2599元,该机构承诺上一节课后不满意全额退款,我在第一节课前及第一节课后都要求给我退款,该机构客服电话联系我,诱导我们继续上课,我们在上完第二节后,再次要求退费,机构一直不退,各种忽悠劝说我们继续上课,在上完第三节课后,在我强烈要求下,客服同意退费,并以违约金的方式单方面扣费,机构从开始宣传到后面后面同意退费,全程隐瞒违约金的事,在我提出异议后,机构告诉我说付款时有说明,我查看该退费计算说明,发现这个说明隐藏在介绍机构的文字里,大量文字中根本不容易发现,少年得到这是欺诈消费者,诱导消费,商家故意隐匿重要信息或将其放于不起眼处,致使消费者误解,该现象可解读为非法诱导。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
少年得到:购买课程后无法全额退款
1/19购买了少年得到的课程,买之前怕孩子不适合线上课特意问了老师如果不适合能否退,老师说不愿意上可以退,所以付款,现在总共上了两节课上下来确实不合适要求退款,现在老师直接说要付违约金,另外还要收3节课的费用,但是我总共就上了两节课,怎么就要收三节课的费用呢
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收费问题、退款纠纷
处理中
少年得到未兑现7天无理由退款承诺
我在2月10日购买了此公司的课程,在直播时老师说免费试学7天,不满意可以全额退款,现在我不满意,因为他们的课程没有直播课,全程录播,而且负责对接的老师及其不负责,这是我不满意的地方,现在发了消息过去就敷衍不给退,不给处理
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
少年得到APP退款拖延问题
我于少年得到app购买阅读课程,消费2299。现在不想上了想退款,客服推诿扯东扯西不给办理退课,报名时销售说一周内无偿退课,课包未打开已寄回,快递单号以提交辅导老师,客服告知处理退款程序要15个工作日,客服和辅导老师迟迟不回信,为什么要这么久,是要拖到不能退课么?
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服务态度差、退款纠纷
已完结
少年得到拒绝退还11月购课费用
我月11月份购买的阅读课程 费用2299 因为孩子状态无法继续课程 从12月13日就没有再学习课程了 跟平台沟通 拒绝退费
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退款纠纷
已完结
投诉“少年得到”退费问题
我于2024年11月6日在少年得到app购买阅读课程,消费2299。试听课后不满意,于2024年11月11日申请退款,现在不想上了想退款,但是客服告知处理退款程序要15个工作日。2024年11月25日又说要等这周五,我不理解,我的课一节都没上,礼品都还没发货,为什么要这么久?
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退款纠纷
已完结
退款流程太长
我于少年得到app购买阅读课程,消费2299。现在不想上了想退款,但是客服告知处理退款程序要15个工作日。我不理解,我的课一节都没上,礼品都还没发货,为什么要这么久
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退款纠纷
已完结
少年得到虚假宣传及退款拖延
我于2024年10月26日购买少年得到阅读素养课,直播宣传的56课时,等报名后正式上课说只有28节课,虚假宣传,然后申请退款一在推托耽误,不处理!
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退款纠纷
已完结
少年得到体验课退费纠纷
2024年6月份在其他平台购买了少年得到的体验课,5天体验课还没有结束,辅导老师就一直叫我买正式课程,说报课价格有优惠。我就买了,原价是2799元,优惠了500元,实付2299元,这个是一年的录播课,直至到2025年6月份,目前听了两个月的录播课,联系客服和指导老师,是退费只能在开课第一个月,后续不给退费,当时买课的时候也没有和我说不能退费,什么时间内可以退费,只文字提醒我要看文件,现在还有9个月的课程没有解锁,不明白为什么没有办法退费。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结