退款流程太长

网友保保_aylZ2Rx4 2024-11-18

已完结

我于少年得到app购买阅读课程，消费2299。现在不想上了想退款，但是客服告知处理退款程序要15个工作日。我不理解，我的课一节都没上，礼品都还没发货，为什么要这么久

投诉进度

用户申请完结

2024-11-19 09:13:15

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-11-18 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-11-18 14:14:42

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-11-18 14:07:29

投诉信息

少年得到（天津）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2299元

投诉编号：

97914222

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