乐周末预订酒店不退不改，违反消费者权益

网友保保_8570fd6a 2023-09-02

已完结

本人于20230901在乐周末度假网站上预订湖州君澜酒店9.16晚一间房间，涉及金额599元，现因身体不适无法前往，申请退款，但客服告知预约成功不退不改，我认为这属于霸王条款，现申请维权，要求退款

投诉进度

用户评价

2023-09-02 23:45:26

用户申请完结

2023-09-02 23:45:16

消费保投诉平台审核通过

2023-09-02 23:13:36

用户发起投诉

2023-09-02 23:08:19

投诉信息

乐周末

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

599元

投诉编号：

96274262

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