乐周末*台虚假宣传酒店信息，实际到店环境与配套跟宣传不符
网友保保_05aa40c6
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我于乐周末*台看到林克斯君澜酒店的房券描述比较好便下单一张房券于10月6号入住，到酒店后发现酒店装修老旧，房间内年久失修，打开门一股霉味，床品特别差，跟睡在木板上一样，孩子倚在床尾床都晃动，在外旅游本着多一事不如少一事的想法没有跟酒店或*台提及，今天玩酒店里的魔豆乐园时，酒店方说不开，只有周末开，前台反复问我订单上有没有说明*时不开，我强调没有说明后前台才说去看下，然后把门打开说玩儿可以，没有工作人员，安全问题自己负责，虽然说最终算是酒店也住了，玩的项目也都玩了，但整个体验感被拉低到极致，争论一番是旅游大忌，整个行程的心情都没有了。这个事一是*台和酒店沟通没到位，酒店的配套具体是什么样都没确认好，二是*台对酒店的实际环境没有考察到位，最终导致客户给这些情况买单，如果*台实事求是让我知道酒店环境是这样我肯定不会下单，我现在要求退50%的费用，其间我也跟*台沟通过相关事宜，*台撇责任和稀泥让酒店与顾客沟通处理，请消费保*台帮忙处理
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