乐周末*台霸王条款拒绝退订
网友保保_ac298f95
已完结
我于2025年1月8号在乐周末度假电商*台购买预定2月2日房间2间，现因个人原因行程取消，要求取消房间，但*台以格式条款列明“一经预约，不得取消”为由不同意，该强制交易侵害了我消费者公*交易权益，我的诉求是给我取消订单，全额退款
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
他们是第三方*台，第三方*台推酒店不答应退，酒店推自己没有直接取消订单的权限，需要第三方来沟通
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
