快手平台董哲直播间虚假宣传商品，欺诈消费者。快手平台支持直播间虚假宣传，不支持消费者赔偿损失诉求
网友保保_LA4JZLPD
投诉快手董哲直播间，董哲极其团队在直播间承诺并展示文莱产地沉香手串、藏银单珠和国检证书鉴定。实际到货实为不明产地沉香手串、未知单珠和中地大公司检测证书。与直播间承诺的检测证书严重不符，虚假宣传，使我上当购买。 在快手平台上的快手小店里印证企业店为浙江游菜花网络科技有限公司旗下董哲带货主播的直播间里，主播董哲在直播间承诺和展示了沉香手串为文莱产区，单珠为藏银，出具国检检测证书，并且现场展示国检证书，上面明确显示鉴定结论:文莱沉香；备注有藏银单珠字样。 实际到货证书实为北京中地大公司检测证书，鉴定内容是品名沉香，单珠未测。据此我认为中地大公司证书显示鉴定内容手串是普通沉香手串和不明材质单珠。与董哲直播间宣传描述的严重不符。按照常识，文莱是沉香知名产地，手串价值不菲，而普通沉香手串产地不明，价值非常低，跟文莱沉香手串相差很大。 我是相信董哲在直播间明确是文莱沉香手串，文莱产地，国检证书的承诺和假一赔十的承诺才购买的，结果平台发来的确是不明产地未知材质和不知名企业检测证书，这是明显的利用消费者不明白，虚假宣传欺诈消费者行为。 我将此遭遇投诉到直播间客服和快手平台客服，直播间客服认为销售过程无过错，没有虚假宣传欺*消费者，不同意按承诺假一赔十赔偿。并且快手平台认为董哲直播间的行为是虚假宣传，不违犯消费者权益保护法，平台支持这种行为，不支持对我赔偿。 我的诉求是按照消费者权益保护法的相关规定，确认快手平台及其认证的企业商家浙江游菜花网络科技公司所属董哲直播间虚假宣传，欺*消费者的行为违法，并且按直播间承诺假一赔十或者按消法规定假一赔三任选其一赔偿我。
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