任通行换新车注销旧卡扣除180手续费，投诉任通行

网友保保_tTz889Or 2023-09-04

已完结

免费办理任通行的etc卡，任通行业务员一顿操作完成了注册，激活等操作，绑定了银行卡，换新车了，旧的不使用注销还必须扣除180手续费，充值的余额也不能退款。

投诉进度

消费保投诉平台修改处理结果

2024-01-15 15:41:30

处理结果

任通行-任货行ETC回复：用户换了新车新牌是不影响办理ETC的，或者可注销重办我司ETC，重办成功后可免费注销旧ETC。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台自动完结

2023-10-20 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-09-04 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-09-04 15:33:45

用户发起投诉

2023-09-04 15:30:21

投诉信息

任通行ETC（分米）

投诉问题：

虚假宣传注销问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

180元

投诉编号：

96277794

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