ETC办理隐形服务费问题

网友保保_caHwa24X 2024-06-18

已完结

办理etc的时候没有告知不满5年注销需要交180元，而且有隐形的服务费，投诉回电说撤销服务费，看处理结果是减免6个月，玩语言陷阱。现申请免费注销etc

投诉进度

企业完结

2024-07-05 10:48:47

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-06-24 10:08:06

跟进内容

已经在13号给用户申请了永久关闭，解释告知已经永久关闭

消费保投诉平台跟进

2024-06-18 19:59:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-06-18 19:59:16

用户发起投诉

2024-06-18 19:54:11

投诉信息

任通行ETC（分米）

投诉问题：

虚假宣传注销问题乱扣费

投诉诉求：

改善服务退费注销

涉诉金额：

202.5元

投诉编号：

97225801

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