关于北京众学无忧教育科技有限公司不给退费问题

网友保保_rWgMIjsG 2023-09-04

已完结

8月中旬我弟在网上了解考公信息，之后就有人给他打电话推销课程然后诱导他买课，9月3号我弟下午6点交上钱了，晚上我了解到这件事后去网上搜索该机构清一色全是差评，就跟我弟说找他退款，他说退不了，退的话要写申请（要家庭变故，但是合同上并没有明确表示要家庭变故），我跟他说关于网上清一色差评的事不正面回答我的问题，最后把我删了，第二天也就是9月4好上午我弟跟他说退款人家直接一整个说退不了他按合同办事的，但是合同上明明写着24小时可以退款那边并没有按照合同执行

投诉进度

平台完结

2023-09-05 15:01:56

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2023-09-04 16:43:30

用户发起投诉

2023-09-04 16:41:14

展开全部