特百惠杯子质量差，客服态度恶劣，拒绝解决问题

网友保保_gklvXDtI 2023-09-05

已完结

2023年7.24在特百惠Tupperware京东自营旗舰店买了一个杯子 120买的直到今天根本就没有用多少次然后盖子锁扣破裂我找客服问他有什么解决方案因为买他家杯子就是凭着质量去了刚开始好好说他跟我说杯子到我手上是好的就非得说我自己搞坏的也没有解决方案一致认为是我自己弄坏但是我为啥自己损坏再来找他我喝水要用前后不过一个多月然后它们家有一个180的售后他也不处理也不理人为什么180天售后现在跟我说不行还置之不理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-10-20 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-09-05 08:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-09-05 00:12:35

用户发起投诉

2023-09-05 00:10:15

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投诉信息

特百惠生活

投诉问题：

售后服务欠缺价保问题商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退款补偿

涉诉金额：

120元

投诉编号：

96279152

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