深圳市满天星辰教育有限公司

网友保保_3E3BSqRh 2023-09-06

已完结

2022年12月10日晚上，通过微信视频方式在满天星辰教育机构报名成人教育学历，并签订网上合同，2.5年学费6800元。后有班主任与我联系沟通，收集了我的个人信息，用作报名，之后几个月都是我在询问报名时间，班主任说是9月份，结果在8月22日，班主任以公司调岗为由，推了另一个杨姓名女老师的微信后续都由杨姓老师负责，在9月5日下午17点17分，该老师微信告知我公司被责令停业，不再负责报名，我说那要退我学费，该老师一直推脱，后面说退学费就去当地教育局或者通过法律维权，我通过企查查，看该公司经营状况，看到被整改原因是登记的住所和经营场所无法联系到，该公司负责人已经跑路。

投诉进度

平台自动完结

2023-10-22 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-06 16:59:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-09-06 15:48:00

用户发起投诉

2023-09-06 13:47:30

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