人人车*取押金、误导销售
网友保保_LNDVxa04
我位于四川省成都市天府新区，于2023年6.10日网上发布出售自己二手车一辆（2013款轩逸），6.10日人人车安排陈斌（工号54006）工作人员和我对接。当天陈斌来看车后说，人人车平台收购价格太低，最多2.5万，叫我卖给个人。说他马上放人人车平台上出售，只能出售给个人。6.11日，陈斌便带一个人来购车，说本地买来上班用，叫我价格便宜点2.5万卖给他，只能卖到那个价格。当天便以2.5万成交，当时给了登记证、行驶证给陈斌他们用于过户。后因我想用原来的车牌上于新车上，便叫陈斌协调，将原来车的车牌及登记证行驶证给我用于更换车牌。因这事才了解，购买车主并不是个人购买，也是中介机构，陈斌他们也是一伙的，误导了我的出售心态，但已经销售就没法说什么，车缺运往新疆。后经协调，对方同意给车牌登记证书等给我，陈斌叫我给500元押金，放他自己那里，并用人人车名义担保没问题，待我牌照更换完后寄到新疆，他们收到牌照后退还我押金。我办完牌照事务后立刻寄送到陈斌指定收件处，于2023年7.10日，对方收到相关物品。确认收到牌照等证件后，我要求陈斌退还押金500元，但陈斌一直以各种理由不退还，现在车已经过户，对方也二次出售，陈斌还是不退还押金。经多次沟通，都无效果，后期陈斌直接不回复我任何信息。8月我连续4周向人人车平台反应，投诉。平台工作人员，说核实，但一直没有回复，到目前也没有退还押金。 这件事我投诉有三个问题:1.陈斌伙同购车中介欺*性引导我售车，本来是卖给个人，确卖给中介，造成价格售低。2.陈斌*取我牌照押金不退还。3.人人车包庇陈斌欺*行为或本来就是人人车共同行为。
投诉进度
