充值未到账
网友保保_4d409285
已完结
充值未到账！*子平台！！目前这个app里只显示这一笔订单了，我其实还充了两个100元的，但是订单在这个app里不显示，只有微信截图，该怎么处理？
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，已有专员与您联系确认，1月7月充值的话费正常到账无问题，9月的充值按您的诉求已拦截充值处理退款完成，无其他疑问，如后续充值有疑问建议您联系充值页面在线客服反馈，更快处理您的问题，感谢您的理解与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
用户补充投诉
补充内容
我再说一遍，没有到账，听得懂吗？到底充没充值成功你们心里没数吗？你怎么不提供给我你们充值进去的截图呢？来我看看你们是什么途径充值的，截图呢？系统怎么操作的，截图给我看，你说成功了就成功了？你要是想跟我耗着，咱就耗着，我昨天那笔订单，我现在不充了，听得懂吗？我踏马几个月前充值的都没到账，你跟我说昨天的等72小时就到账了？？家里老太太不明白到没到账，年轻人我还不明白到没到账？现在立即给我退款，29.1+95×3＝314.1，立即退款
企业跟进
跟进内容
7月和9月的话费充值都未到账？目前显示9月7日充值处理中，需等待供应商充值结果；7月13847057865号码的充值成功，如未到账，需提供此号码在对应电话运营商的缴费记录以便核实，截图需包含截图时间、充值号码、缴费记录；
用户补充投诉
补充内容
这两个100的订单在这，每个用券抵掉了5块钱，所以每个充了95。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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