淘宝淘鲜达商铺欺诈消费者！

网友保保_c1ARWY7w 2023-09-08

已完结

本人于2023年9月6日在淘宝淘鲜达上给朋友下单购买水果，把送达地址切换至朋友地址后便寻找门店准备购买水果，对门店商品进行对比确认后，在20:23:14于门店京西菜市（莲花市场店）下单，20:23:20付款成功。本人选择的配送时间为次日2023年9月7日下午17:30-18:00送达，直至2023年9月7日下午17:30-18:00（门店发货配送时间）前未收到门店任何有关不能配送原因。超过配送时段后，门店联系本人朋友以配送距离较远表示不能配送。并联合配送员在本人及本人朋友不知情的情况下签收确认了订单送达。直至今日该门店都表现出一副敷衍、傲慢态度，对此本人极度不解。请问淘鲜达上的商户就无法无天了吗？就可以肆意欺骗消费者了吗？

投诉进度

平台自动完结

2023-10-24 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-18 18:08:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-09-08 20:50:24

用户发起投诉

2023-09-08 20:45:03

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