大众点评app无理由扣取用户诚信分

Aegis 2023-09-09

已完结

本人在2023年7月11日在广州市海珠区森贝文化发展有限公司（大众点评商家名为SU****BE潮牌儿童摄影公司） 进行消费（附件有支付宝消费记录）本人在2023年9月7日收到大众点评APP内推信，指出本人在SU****BE的消费为虚假消费。作出以下惩罚（看附件）本人即在APP内联系客服，截图出消费时间凭证以及小孩拍照的图片（儿童摄影底片）以及当人本人的行动轨迹（图片有显示地址）多次提出证据，点评客户10****11（美团点评服务中心）告知该部门维持扣分原则，认为本人收了商家好处，才写的点评。本人觉得受到人格上的侮辱。多次的凭证还不足以自证清白。

投诉进度

用户评价

2024-04-06 02:28:30

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不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

平台自动完结

2023-10-24 08:00:14

处理结果

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企业跟进

2023-09-11 18:52:02

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2023-09-11 17:44:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-11 17:44:35

用户发起投诉

2023-09-09 02:41:41

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