投诉星火保诱导，欺诈行为

网友保保_N6stHXJX 2023-09-09

已完结

2023年5月在我不知情的情况下参保了星火保的众安百万医疗险，还开通了自动续费功能，导致连续扣除4个月所谓的保险，根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。我认为保险公司应该起到告知义务，然而连最基本的健康告知都没有，这不就是纯纯的欺诈消费吗？

投诉进度

平台自动完结

2023-10-25 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-09 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-09-09 08:59:08

用户发起投诉

2023-09-09 08:55:10

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