投诉三只松鼠：高蛋白肉脯便携包装含异物，要求赔偿和退款
网友保保_VivnTPln
已完结
投诉京东商城三只松鼠旗舰店购买三只松鼠高蛋白肉脯原味便携包装吃出异物，客服只免单不赔偿 2023.9.6在京东罗永浩直播间购买的三只松鼠高蛋白肉脯原味便携包装2023.9.9拆开吃了一片突然发现嘴里有硬物，吐出来就是一个白色的硬物，很磕牙，我方联系京东三只松鼠客服，客服说在饭店吃到异物也就免单，态度极其敷衍，说会升级客服稍后联系，也一直没联系我，要求按照食品安全法148条赔偿
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,退款,解释/道歉
用户补充投诉
补充内容
从我反馈到现在什么时候给我打过电话，一个电话都没有，连个道歉都没有，还说我没有接电话，真是服了
企业跟进
跟进内容
主人您好，很抱歉给您带来这样不愉快的购物体验了，松鼠家多次致电联系您可能您在忙一直未接，辛苦您保持电话畅通，松鼠今日将会再次给您致电
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
