退订中国移动金额较高的业务一直显示繁忙，金额低的却能秒退

网友保保_mlwlmGW2 2023-09-10

已完结

起因是中国移动发了一条信息说我有一项增值业务如不去退订的话将每月扣我29元，然后我就发信息到10086去退订，发现我有三项增值业务，我就拿来都退订了但是每当发信息到退订IPTV那一项时就发信息说业务繁忙请稍后重试，然而退订其他两项金额低的业务却能秒退

投诉进度

平台自动完结

2023-10-26 08:00:44

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-11 14:10:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-09-10 12:00:20

用户发起投诉

2023-09-10 11:59:19

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