神州联保家电管家服务延误，投诉维修师傅拒绝上门

网友保保_UtDPkG7V 2023-09-11

已完结

本人于2023年8月14日在拼多多先科洗衣机旗舰店购买一台洗衣机，到货后发现排水系统故障，商家于2023年8月23日帮我报修到神州联保平台，结果18天过去了，神州联保平台安排的维修师傅一再拒绝登门，并不与我联系，预约时间也不上门，一再延误服务时间，对本人生活造成极大不便。

投诉进度

用户评价

2023-09-28 10:31:28

品牌评价

师傅把几个订单攒起来才愿意过来

用户申请完结

2023-09-28 10:30:49

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2023-09-27 18:08:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-09-11 17:09:54

用户发起投诉

2023-09-11 17:04:29

投诉信息

神州联保家电管家

投诉问题：

维修时间长

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

96295595

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