淘宝第三方联系神州联保上门维修洗衣机，存在不合理收费 事先承诺上门维修60元，本人已接受 经检查发现洗衣机电容有问题，说可以直接维修，并未说明收费 维修过后说所有维修及配件自费共计220元（含60元上门维修费）

未交代具体收费明细就开始维修，费用高昂不合理，没有订单号，维修凭证和保障，不提供订单信息

本人于2023年8月14日在拼多多先科洗衣机旗舰店购买一台洗衣机，到货后发现排水系统故障，商家于2023年8月23日帮我报修到神州联保平台，结果18天过去了，神州联保平台安排的维修师傅一再拒绝登门，并不与我联系，预约时间也不上门，一再延误服务时间，对本人生活造成极大不便。

在神州联保家电管家（支付宝小程序）上购买了空调维修服务，详情上写有“如主动取消服务，只收取10元服务费，余下退款”的说明，但实际退款时，其支付宝小程序或生活号上没有退款申请的入口，联系在线客服无应答，客服电话的人工客服也一直无法接通，只给了一个手机号让加微信，但微信也没有添加成功。 目前让无有效途径申请退款，希望平台尽快给出申请退款的途径，并退还相应费用。

淘宝第三方联系神州联保上门维修洗衣机，存在不合理收费 事先承诺上门维修60元，本人已接受 经检查发现洗衣机电容有问题，说可以直接维修，并未说明收费 维修过后说所有维修及配件自费共计220元（含60元上门维修费）

未交代具体收费明细就开始维修，费用高昂不合理，没有订单号，维修凭证和保障，不提供订单信息

本人于2023年8月14日在拼多多先科洗衣机旗舰店购买一台洗衣机，到货后发现排水系统故障，商家于2023年8月23日帮我报修到神州联保平台，结果18天过去了，神州联保平台安排的维修师傅一再拒绝登门，并不与我联系，预约时间也不上门，一再延误服务时间，对本人生活造成极大不便。

在神州联保家电管家（支付宝小程序）上购买了空调维修服务，详情上写有“如主动取消服务，只收取10元服务费，余下退款”的说明，但实际退款时，其支付宝小程序或生活号上没有退款申请的入口，联系在线客服无应答，客服电话的人工客服也一直无法接通，只给了一个手机号让加微信，但微信也没有添加成功。 目前让无有效途径申请退款，希望平台尽快给出申请退款的途径，并退还相应费用。