投诉上海未来可期婚姻介绍服务有限公司婚介平台服务不合规,要求退款

网友保保_qMSrr6LH

已完结

情况概述: 婚介平台上海未来可期婚姻介绍服务有限公司,通过小红书引流,电话外呼,告知免费提供婚姻介绍服务,前往后由崔姓工作人员接待,聊了大概2小时,要求先支付10001元,后签署相关协议,该协议中未包含前期口头承诺的退费条件,且条款内容提及《会员服务合同》未与我签署,随后将我丢给姚姓工作人员,前期并未与我沟通过。 在长达一个月后,仅安排一位女士进行约见,见面后得知对方完全不接受我的择偶要求(我希望丁克,明确与工作人员沟通过),我表明态度,工作人员承认工作存在疏漏,并承诺下周必定给我安排约见。另外值得说明的是,该相亲女士同样吐槽该公司收费后不作为。 后一周确实给我安排了符合要求的相亲对象,但后续沟通不畅,互相觉得不合适。反馈姚姓工作人员后,反馈冷漠,我要求终止服务退还费用,后续沟通中该工作人员开始对我的择偶要求(丁克)进行嘲讽。 投诉点: 1.在收取费用后,才给签署协议(有截图); 2.定金收取比例超过法律规定的20%; 3.未与我签订合同中的《会员服务合同》; 4.收费标准完全无任何公示; 5.履约过程中,态度消极,效率低下,沟通极其不畅; 诉求: 退还80%费用

消费保投诉平台完结
处理结果
建议借鉴网友的评论,维护自己的权益。谢谢!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
崔姓销售的微信:wxid_qydegjeum6ee22 ,上海老阿姨,为达成付款目的,承诺如通过其他渠道结识女生并结婚,凭结婚证可申请退款;事后直接否认,说我瞎讲。收了钱后才给到协议,并不断催促签约,让我签完再看。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像