老板洗碗机型号货不对版

网友保保_F3cK7hQW 2023-09-12

已完结

老板洗碗机购买型号货不对版 2022年12月1日，我在深圳市豪庭居老板电器门店购买了很多家电，其中购买洗碗机型号wb723，2023年3月送到新新家园并安装调试。2023年8月底我搬去新家发现洗碗机不太好用（无法烘干）准备让售后来看。寻找购物单过程中发现送来的洗碗机型号是wb721。然后跟门店沟通，门店一开始说给她一星期时间去查，结果过了10天都无下文，再询问门店以时间太久，物品已拆为由不管。然后给老板电器客户服务中心反馈问题，老板电器说找门店去解决。相互踢皮球。网上查这两个型号的洗碗机价格差了4千到5千元。

投诉进度

用户评价

2023-10-12 23:22:31

是否满意

满意

平台评价

#跟进及时、#处理专业、#客服态度好 非常感谢消费保对消费者权益的保护，没有你们的介入，事情一直互相推诿，就没有这个让我满意的结局。

品牌评分

品牌评价

相互推诿扯皮，没有解决问题的态度。

用户申请完结

2023-10-12 23:19:20

解决方式

已解决

解决方案

折价退/换机

申请原因

已更换型号为wb723洗碗机

平台跟进

2023-09-27 18:29:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-09-12 10:37:15

用户发起投诉

2023-09-12 10:35:46

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