万师傅平台泄露顾客联系方式,客服态度恶劣消极处理问题
网友保保_nTp7gofC
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在万师傅平台下单,后期因其中一个订单投诉,在处理和交涉过程中,一直都使用虚拟号码。在师傅被得知投诉后,拒绝退款且要求撤销投诉,并且不知道以什么方式获得了顾客电话。添加微信,骚扰。 严重怀疑万师傅泄露顾客联系方式。并且,在处理投诉过程中,在没有投诉当天,根本没有与消费者联系的情况下,发来短信说联系不上改日处理。实则本人有来电提醒业务,即使没接到也会短信提醒。但在电话我安全畅通的情况下,敷衍了事,消极处理。平台客服也是傲慢无礼,消极对待。我上传了短信提醒,如有必要可以调出这一时期的通话详单。
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