山姆会员店售后服务不负责任，拒绝退差价或退货

网友保保_FRftMbVn 2023-09-12

已完结

6月在山姆会员app花费3999购买塔山牛皮席一套，一个月不到大幅降价至3199，跟山姆商店方面协商售后退差价或退货（商品未使用）山姆方以极其敷衍及不负责的态度处理售后问题，作为一家需购买会员才能消费的外资超市，无视中国消费者利益，作为消费者为享受到任何售后服务。关键在于该品牌牛皮席淘宝官方店承诺保价一年，为何同品牌商品在山姆会员超市无法享受超市方或品牌方的任何售后？

投诉进度

平台自动完结

2023-10-28 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-13 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-09-12 21:49:37

用户发起投诉

2023-09-12 21:46:38

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