乐高品牌旗舰店失联,要求退款和解释/道歉

点点

已完结

乐高课程共买了192节课,赠送8节课,已上153节,还剩47节课,购买课程时上课地点为广州海珠区大道南合生广场,后搬迁改为附近的海珠区米立方。2022年10月开始停课,2023年1月恢复上课时原上课地点取消,如果要上课只能去天河北路时代广场门店,因太远不方便,和乐高教育协商了暑期再上课,暑期协调课程时一直没有给出合适的课程,我方提出退款,乐高方面提出调到乐峰广场上剩余课程或者将课程出让给其他家长,我方坚持退款,商家突然失联,时代广场店9月初已经关闭。

消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好,由于您提交的投诉无企业有效联系电话,我们无法跟进协调处理,若需要消费保提供帮助,请重新提交投诉内容,并补充企业有效联系电话。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像