乐高授权店退货纠纷及服务态度差投诉
我于2025年5月底（5.19）五月天主唱阿信确认成为乐高推荐官的时候在重庆市高新区u城天街乐高授权店购买了2个乐高积木，送了一个赠品。其中有一个发财树我已经拼了，还有一个玫瑰花没有拼，赠品仅拆封未写任何字。但是由于该品牌的对代言人的忽视行为，我想要退货，并明确提出我要退没有拼过的玫瑰花（因为网上同担说赠品拆开后不能退需要补42元，所以我认为需要补42元，退掉玫瑰花就可以），不曾想该乐高店负责人态度冷漠，六一期间忙碌不是对待消费者这样态度的借口，乐高公司的工作沟通之间的问题，我不应该为他们的工作问题来买单。我之前已经沟通了我退没拼过的，北京、上海的乐高店我都买过乐高，我也是乐高玩家。我之所以退货是因为什么原因乐高公司肯定知道，他们公司也有危机公关。但是其旗下的员工态度极差，作为服务行业，这样的态度，一个大公司属实培训有问题
投诉问题
服务态度差、服务质量差、退款纠纷
处理中
淘宝乐高官方旗舰店未履行价格保护承诺
于2025年3月20日下午在淘宝乐高官方旗舰店购买产品21345Polaroid OneStep SX-70相机，实付719元，且购买前与客服有交流，该产品于当天晚上八点降价至581元，且事先客服未告知降价活动，我于次日发现降价后向客服申请退差，客服以商品无价保为由拒绝退差，仅建议退款重拍，侵害了消费者权益，申请退还138元差价
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服务质量差、退款纠纷
已完结
乐高旗舰店拒绝七天无理由退货
本人于2024年7月20日于苏州大悦 城乐高授权店购买货号10913的积木，原本打算送人，了解下来朋友已有相同货号，于是想要退货，该商品全新未拆小票齐全，致电商家被拒绝退货，表示线下不支持七天无理由退货，只可以换同价或补差价换更高价格的商品，违反了消费者权益保护法26条，经营者不得以格式条款、通知、声明等方式，限制消费者权利，以不退不换以此免责，本人强烈要求退货，望相关部门给予一个合理说法，谢谢。且该商品线上以半价出售，本人认为消费者有选择购买渠道的权利，谢谢!
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退款纠纷
已完结
乐高旗舰店购买玩具价格贵退货退款
我于2024年5月25日21点23分在江苏省镇江市润州区万达广场一楼乐高店购买了一款玩具，小票都在，东西未拆封不影响二次使用，价格比官网贵了很多，我的诉求是退货退款
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价格纠纷
已完结
乐高旗舰店拒绝退货，态度恶劣
我于5.20号在杭州城西银泰乐高店购买乐高，金额1899，后发现于线上存在700元差价，要求退货，但店家已赠品拆开为由不予退货（本人明确表明愿意按赠品标价支付），且店长态度非常恶劣，完全没有协商的余地，要求整单退还（包括赠品和包装袋），并且污蔑商品非原件（本人可保证绝对为店内购买产品），现进行投诉
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服务态度差、价格纠纷
已完结
乐高旗舰店价格欺诈，要求退款
1月20日于苏州中心乐高店花费1999元购买地球仪，结账后发现同款产品在网上淘宝旗舰店售价为1399，存在严重价差。1月21日携带未拆封的产品和完整小票要求退款，店家不予理睬。
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价格纠纷
已完结
投诉乐高品牌旗舰店退款纠纷
1/20在苏州中心乐高店购入一款地球仪产品。回家后发现该产品与淘宝旗舰店差价约700元。21日在小票完整，产品完全保持全新未拆封的情况下要求退货，商家不同意。
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退款纠纷
已完结
佛山岭南站乐高授权专卖店恶意损害消费者权益
2023年11月16日晚上，我们消费者去乐高店内闲逛，在店内打电话时无意靠到了一套商品，把商品盒子压出一条折痕，店内导购要求我们按照商品1折赔偿，329元，我们按要求赔偿后，索要小票以及相关索赔规定，店内导购拿不出来，店内有监控证明我们是无意碰到商品盒子
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服务态度差、退款纠纷
已完结
乐高品牌旗舰店失联，要求退款和解释/道歉
乐高课程共买了192节课，赠送8节课，已上153节，还剩47节课，购买课程时上课地点为广州海珠区大道南合生广场，后搬迁改为附近的海珠区米立方。2022年10月开始停课，2023年1月恢复上课时原上课地点取消，如果要上课只能去天河北路时代广场门店，因太远不方便，和乐高教育协商了暑期再上课，暑期协调课程时一直没有给出合适的课程，我方提出退款，乐高方面提出调到乐峰广场上剩余课程或者将课程出让给其他家长，我方坚持退款，商家突然失联，时代广场店9月初已经关闭。
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退款纠纷
已完结
不能退货，买的时候并没有告知
我要退货说不能退，买的时候并没有告知能退货
去退货告知只能换货，没有拆过的，有小票凭啥不能退
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服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
已完结
