西门子冰箱漏液体问题投诉

网友保保_wFEBLGXT 2023-09-17

已完结

虽然说是2021年2月份在京东商城购买的西门子冰箱，一起还购买了西门子的洗衣机和洗碗机。我也购买了西门子冰箱的三年延保服务，节点来了，我很久没在家住，前两天回家打扫卫生，发现冰箱冰冻区开始漏什么不明液体，于是网上搜索，发现我这款很多人都有这个问题，这不纯纯设计缺陷吗 凭什么自己产品不过关 就让我们消费者买单呢 真的笑死，400给我回电话像个机器人，就是您好不能换呢 他们咋不换位思考一下呢 简直搞笑

投诉进度

平台完结

2023-09-21 16:05:26

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释/道歉

处理结果

西门子回复：机器已修复。

平台跟进

2023-09-21 15:22:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-09-17 11:13:41

用户发起投诉

2023-09-17 11:08:36

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