投诉质量问题，要求退货退款！

网友保保_kv28xRaH 2023-09-17

已完结

6月1日购买电脑，期间用的次数不多，到6月27日出现黑屏问题，强制开机后仍然黑屏，多试几次后会有可能启动但是还是会突然黑屏，且放置一段时间后重新开机成功，送去维修站被告知没问题，回家继续使用，但是后面又出现黑屏，再次送维修站还是没问题，重新安装程序后继续使用，还是会出现问题，这种情况已经耗时很久，不能正常使用，经销商和客户一直没有给出解决方案，

投诉进度

企业完结

2023-09-19 13:55:51

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-09-18 09:21:27

跟进内容

小编帮您反馈。

平台跟进

2023-09-17 21:44:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-17 21:44:11

用户发起投诉

2023-09-17 21:42:11

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