喜临门毫无诚信，*消费者的善良，一拖再拖！无良商家！
网友保保_jfDxvvwL
2023年6月24日下午5点左右在长沙市雨花区红星美凯龙的喜临门门店下单三张床垫，两张****的思梦，一张****的逐梦，导购员口头承诺7月底会送货上门，同时也告知最晚45天也能到货。本人计划10月入住新家，45天也差不多8月中旬，不耽误入住。等到8月中旬依然没有送货，经过反复催促，8月底微信告知我到了两张****的床垫，****的还需要等待，我询问进度缓慢的原因，导购员说，“我们都是要等一车装满了才发货”。9月初，我的母亲打电话询问门店，门店竟然告知我母亲说只有一张1.5的床垫。9月初，1.8的床垫也没来，实在受不了的我，找母亲要了门店电话（之前都是母亲在沟通的，偶尔我微信问一下，秉承着大家做生意也不容易的心态，也一直没有催促），门店说9.18给我回复，等到9.18也没有给我回复，还是我打电话给他们，才收到他们的短信，说在调货。9.10在喜临门的官网上投诉，也没有收到任何反馈。整个买床垫的体验感极差，中间多次打电话询问进度，一直说下周再下周再下周，言而无信，再告诉我要等车装满了才能发货，长沙千万级人口城市，我订的都是喜临门的爆款，三个月了一车还没装满吗？喜临门作为大品牌，毫无信誉可言。同时今天在社交平台发布了相关经历，也有和我一样经历的同仁。希望能引起重视，切实保护消费者的基本权益。
投诉进度
