宝岛眼镜配镜度数与验光单严重不符,导致矫正视力极差,严重影响日常生活,且严重损害视力

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1. 配镜。我于2020年11月4日前往宝岛眼镜(北京大运村店)验光并配镜,当时验光查出的左右眼扫光轴位都是5(如图),并根据此验光结果配镜,花费2138.87元。 2. 质量问题。等我取到新眼镜后,发现戴上非常模糊,矫正视力很差(双眼都是0.6),并回到宝岛眼镜要求解决问题。但是店员将眼镜取走检测后(我没有看到过程和机器检测结果),坚称眼镜度数与验光单一致,他们也无法解决看不清楚的问题。 3. 重新配镜。我去往另一家眼镜店配镜时,该眼镜店检测出的宝岛眼镜配镜轴位分别为8和2(如图),与宝岛眼镜当时验光结果完全不同说明宝岛眼镜在加工过程中存在重大失误。4. 错误影响。宝岛眼镜北京大运村店给我配错眼镜,双眼轴位误差分别为3和5,完全不符合国家标准规范。导致本人在接近3年的时间里均存在矫正后仍视力模糊头晕恶心的问题,严重影响正常生活和双眼视功能

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