投诉奥克斯安装与客服，服务态度差。
网友保保_f2867542
已完结
1. 2023-9-17在奥克斯热水器京东自营官方旗舰店购买热水器两台，资料介绍包安装。 9-19日收到货联系客服进行安装。 2.2023-9-20日早8：35收到客服短信，提供安装师傅手机号及客服电话。 3.2023-9-22日，拨打短信中客服电话询问为何师傅还没有上面，客服电话说自己是接线员需要转给当地解决。 4. 拨打师傅电话， 师傅说我根本没有接单。你找商家。 5.联系奥克斯热水器京东自营官方旗舰店客服， 始终说”已催促安装网点，网点会联系你“，根本不承认派单后无师傅上门这个事实中存在问题， 文字沟通一个小时，没有一句抱歉的言语。要求其提供工号，也不能提供。态度恶劣。 6.奥克斯也是30多年的品牌历史，京东旗舰店的客服素质如此之低。收货后72小时内不能安装，电话联系客服与京东客户都不能解决问题。把安装行为推给一个安装网点， 拿各种接口，订单多， 地区差异等来会回复我。 没有诚意。买了东西不安装就不能使用， 奥克斯售卖产品后，不管理安装过程，不能如承诺一般保证及时上门安装，客服态度傲慢， 据不道歉，认为安装行为与品牌无关。 态度傲慢，不能忍受。
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