顺丰同城送货质量堪忧，退回商品却被要求支付运费

网友保保_0DEtwSaU 2023-09-24

已完结

投诉货品生日蛋糕送达时，质量堪忧，退回商品，但却被要求支付运费。顺丰同城送，快递拒收退回，但仍支付了运费，找商家商家不理赔，平台不退回

投诉进度

用户申请完结

2023-09-24 20:10:04

消费保投诉平台跟进

2023-09-24 20:09:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-09-24 20:09:43

用户发起投诉

2023-09-24 20:09:01

投诉信息

顺丰同城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

59元

投诉编号：

96331657

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