顺丰同城骑士拒退商品款且平台推诿

网友保保_deQWrTP1

处理中

2025年5月1日在顺丰同城急送平台下了一个帮买的订单,骑士去帮买完成后,我要去帮寄快递,然后骑士以帮买是帮买,寄快递是两件事情为由要求要给小费,给10块,骑士不满足小费金额嫌少(平台费用是30一个小时,帮买所耗时时长11分钟,货物的钱骑士已经收了),各种扯皮,还没达到骑士想要的要求,说第二天叫我叫人去某个地址拿,结果到第二天我微信被删除,电话不接通状态,从5月2号就开始打电话给平台解决,平台一直以专员正在处理为理由搪塞我,说24小时有结果变成24小时只来一通电话告知正在处理加急,要求退还商品价格和平台费用共129元

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