顺丰同城送货质量差，拒收退回却支付运费，商家不理赔

网友保保_0DEtwSaU 2023-09-24

已完结

顺丰同城送，货品生日蛋糕送达时质量堪忧，造型全无，拒收退回，但仍支付了运费，找商家商家不理赔，平台迟迟不退回

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-11-09 08:00:11

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2023-09-24 20:15:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-09-24 20:15:08

用户发起投诉

2023-09-24 20:12:38

投诉信息

顺丰同城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

59元

投诉编号：

96331668

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