要求商家按当天的金价给我按克换款

网友保保_QBPrvZWk 2023-09-26

已完结

本人于2022年2月07日在周大生购买三金，当时花了3218购买了一对k金镶钻耳钉，但是销售并未明确的告诉我产品的属性，后来才知道是K金，不是足金，如果销售告知我，当时我有选择的余地，但是销售选择了欺瞒，今年2023年9月25号我去换款，告知我只能换一口价的，我又加了748元换了一款3.62克的戒指，算下来一克都1095了，远远高于市场价，感觉自己被*了，相当于自己花了3966购买了3.6克的戒指，损失了一半多的钱

投诉进度

企业完结

2023-09-26 10:59:07

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

消费保投诉平台跟进

2023-09-26 00:15:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-09-26 00:15:19

用户发起投诉

2023-09-26 00:10:57

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

3966元

投诉编号：

96335011

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