投诉1号会员店退货售后处理不及时，已退货21天，还没完成退款

网友保保_QqEGmOc4 2023-09-26

已完结

1号店退货售后处理不及时，已退货21天仍未完成退款，投诉1号会员店退货售后处理不及时，已退货21天，还没完成退款。9月4日申请退货，9月5日已上门揽收，货物已退走21天，至今9月26日还没处理完毕退款。期间多次联系客服未能解决问题。诉求快速退款

投诉进度

用户评价

2023-09-27 15:01:59

是否满意

不满意

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未处理就完结

企业完结

2023-09-27 09:53:50

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2023-09-26 23:49:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-26 23:49:44

用户发起投诉

2023-09-26 23:49:06

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