爱回收未按要求打款，投诉要求退款或退回原笔记本电脑
瓒
已完结
六月份时，因更换新笔记本电脑，本着方便的原则在京东平台APP中使用爱回收官方回收一台笔记本电脑，因收款银行卡使用了默认的邮政银行卡，没有注意到该储蓄卡处于冻结状态无法进行柜台交易。故在打款失败后根据平台要求更换了常用的一张招商银行储蓄卡，但更换后依然未及时打款，与客服沟通数次解决无果，且客服致电说钱已经打到了原先留的邮政银行卡内，现查询该邮政银行卡进三个月均无汇款记录，而平台确表示订单已完结。故要求平台及时推回原回收笔记本电脑或者及时退回货款，且该公司财务支出不明，直接单方面完结订单无法保证消费者权利
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
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已跟进中
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跟进内容
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